Развитие коммуникации в организации реферат

23.09.2019 Виссарион DEFAULT 3 comments

И если предположить, что идея была действительно хорошей, то сообщение инженеру об этом решении стало бы для него сигналом о том, что организация не хочет, чтобы он мыслил, как новатор, и в будущем выдвигал новые предложения. Для любой передачи в адрес вышестоящего руководителя, подчиненного или коллеги вам в принципе нужна определенная тема как объект передачи. Курсовая работа: Коммуникации в организации Название: Коммуникации в организации Раздел: Рефераты по менеджменту Тип: курсовая работа Добавлен 18 марта Похожие работы Просмотров: Комментариев: 32 Оценило: 7 человек Средний балл: 4. Информация - одно из наиболее общих понятий науки, обозначающее некоторые сведения, совокупность каких-либо данных, знаний и т. В основном это сотрудники информационных отделов и управлений различных организаций. Функции и состав коммуникативных структур. Люди могут интерпретировать одну и ту же информацию по-разному в зависимости от накопленного ими опыта.

Хотя для кодирования идей, предназначенных для передачи, мы используем, прежде всего, вербальные символы словасообщения передаются и невербальными символами. К невербальным коммуникациям относятся любые символы, кроме слов. Зачастую невербальная передача осуществляется одновременно с вербальной и может усиливать либо изменять смысл слов.

Зрительный контакт, улыбка или нахмуренные брови, напряженное выражение лица — все это примеры невербальных коммуникаций. К ним относятся и жесты: указание на что-то пальцем, прикрытие рта рукой, прикосновение и т. Например, по мнению антрополога Э.

Холла, лидер ООП Ясир Арафат носит темные очки, чтобы окружающие не узнали о его реакции по изменению размера зрачков. Недавно ученые установили, что если человека заинтересовала информация, его зрачки расширяются, и Холл считает, что арабам об этом известно уже очень. Еще одна форма невербальных коммуникаций — то, как мы произносим слова наша интонация, модуляция голоса, плавность речи и т. Как известно, все это способно сильно развитие коммуникации в организации реферат смысл сказанного.

Исследования показали, что большой процент устных коммуникаций воспринимается именно через язык жестов и интонации. Это очень важно, поскольку означает, что во отчет летней практике в лагере вожатой случаях то, как мы говорим, важнее того, что мы говорим. Опишем ситуацию, иллюстрирующую, как невербальные символы могут создавать помехи в процессе коммуникации.

Вы входите в кабинет менеджера, чтобы получить информацию о проекте, над которым работаете. Вы вошли, а он продолжает внимательно изучать бумаги. Его слова сами по себе выражают желание помочь, но поза и жесты ясно говорят о том, что вы мешаете ему работать. Захочется ли вам после этого задавать ему вопросы? Какие мысли возникнут у вас в следующий раз, когда опять понадобится информация от менеджера? По всей вероятности, в обоих случаях ваши чувства не будут позитивными.

Я могу чем-нибудь помочь? Возможно, что менеджер в первой ситуации на самом деле не меньше готов помочь подчиненному, чем во второй. Да развитие коммуникации в организации реферат слова они произносят практически одинаковые. Но в данном случае, как и во многих других, невербальные символы полностью подавляют вербальные.

Урок таков: важно убедиться, что используемые вами невербальные символы соответствуют идее, которую вы намереваетесь донести до собеседника, в противном случае они создадут такие помехи, что получатель, скорее всего, воспримет сообщение неверно. Как в случае с семантическими барьерами, при невербальных коммуникациях серьезной преградой часто становятся культурные различия.

Диффузия в быту рефератДипломная работа карданная передача
Доклад выборы в рфКак напечатать реферат на планшете

Например, взяв у японца визитку, надо внимательно прочесть все данные на ней и показать, что вы это сделали. Положив ее сразу в карман, вы укажете ему, организации не считаете его важной персоной.

Еще один пример: американцы часто с большим недоумением реагируют на невозмутимость собеседника, но у русских и немцев просто не принято часто улыбаться. Еще одним барьером на пути межличностных коммуникаций является отсутствие обратной связи.

Обратная связь чрезвычайно важна, поскольку позволяет определить, действительно ли ваше сообщение понято получателем в том смысле, который вы в него вложили. Как видно было, существует развитие коммуникации в организации реферат причин, по которым сообщение может быть понято не так, как вы хотели.

Эффективные коммуникации требуют, развитие коммуникации человек был одинаково точен как при отправке, так и при приеме сообщения. Для этого надо уметь слушать. К сожалению, очень немногие люди умеют делать это максимально эффективно.

Наша система образования реферат много внимания навыкам чтения, письма и счета, но не развитию навыков слушания. Многие считают, что правильно слушать означает не перебивать собеседника. Но это лишь один из элементов процесса эффективного слушания.

Другое исследование показало, что эффективное слушание — важнейшая характеристика эффективного менеджмента. Когда вам сообщают о задании, новых приоритетах, изменении рабочих процедур или о новых идеях повышения эффективности работы отдела, очень важно услышать конкретную информацию.

Однако прислушиваться следует не только к фактам, но и к эмоциям. Например, к вам в кабинет заходит работник, желающий обсудить возникшую проблему, и, кроме конкретных доклад тему детская преступность, в ходе беседы сообщает вам, что чем-то взбешен, от чего-то в восторге и т. Чувства человека часто выдают язык жестов и интонация.

Менеджер, который сосредоточен лишь на конкретных фактах, просто не дает собеседнику шанса поделиться своими переживаниями. Не хотите поделиться со мной? Чтобы услышать факты и понять чувства, необходимо выслушать сообщение полностью. Это позволит вам лучше разобраться в ситуации и показать собеседнику, что вы с уважением относитесь к тому, что он говорит [4.

Существует несколько стратегий, которые позволяют достаточно успешно преодолевать коммуникационные барьеры и повышать эффективность коммуникации на уровне сотрудников организации. Во-первыхорганизации должны обратить специальное внимание именно на развитие коммуникационных навыков своих сотрудников.

К числу наиболее важных навыков относятся: активное слушание. Смысл активного слушания как приема коммуникации состоит в способности слушателя помочь говорящему сказать именно то, что он намеревался сказать. Существует несколько принципов активного слушания:.

Невозможно слушать, разговаривая. Создайте у человека ощущение свободы. Это часто называют созданием разрешающей атмосферы. Необходимо выглядеть и действовать заинтересованно. Не читайте почту, когда кто-либо говорит.

Слушая, старайтесь понять, а не искать поводов для возражений. Не рисуйте, не постукивайте по столу, реферат перекладывайте бумаги. Будет ли спокойнее в кабинете, если закрыть дверь?

Развитие коммуникации в организации реферат 5721

Не экономьте время. Не прерывайте говорящего. Не порывайтесь выйти, не делайте шагов в направлении двери. Это заставляет говорящего занять оборонительную позицию, он может замолчать или развитие коммуникации. Не спорьте. Именно победив в споре, вы реферат. Это подбадривает говорящего и показывает ему, что вы слушаете.

Это помогает продвигаться. Это наставление идет и первым, организации последним, ибо все остальные зависят от. Вы не сможете эффективно слушать, если будете разговаривать.

Помимо умения активно слушать существует еще ряд навыков, которые можно использовать для снижения вероятности возникновения барьеров и для повышения отдачи межличностных коммуникаций. Прояснение своих идеи перед началом их передачи.

Прояснение собственных идей перед их передачей означает, что вам необходимо систематически обдумывать и анализировать вопросы, проблемы или идеи, которые вы хотите сделать объектами передачи.

Для любой передачи в адрес вышестоящего руководителя, подчиненного или коллеги вам в принципе нужна определенная тема как объект передачи. Примеры тем для передачи. Восприимчивость к потенциальным семантическим проблемам.

Процесс коммуникации в организации

Не жалейте сил на то, чтобы исключить из сообщения двусмысленные слова или утверждения. Употребляя точные слова, а не общего характера, вы выигрываете в результативности. Следите за выражением своего лица, жестами, позой и интонацией, чтобы не посылать противоречивых сигналов. Постарайтесь взглянуть на себя и услышать себя так же, как видит и слышит вас собеседник.

Посылая гармоничные знаки, которые не содержат противоречивых сообщений, вы добиваетесь большей ясности и понимания ваших слов. Излучение эмпатии и открытости. Каковы его потребности и интересы?

30 Система эффективной коммуникации в организации

машиностроение как отрасль доклад В каком он сегодня настроении? Удачное применение эмпатии может заметно уменьшить возможность неверного понимания при декодировании сообщения принимающей стороной. Например, некоторые люди предпочитают структурированность, детальность и повторения. К таким людям, вероятно, наиболее эффективно было бы обратиться с письмом или подробным меморандумом. Другие, напротив, не любят структурированности и детальности сообщений.

В этом случае наиболее подходящей была бы неформальная беседа. Некоторые люди чувствуют себя тревожно или небезопасно в определенных развитие коммуникации в организации реферат или остро реагируют на критику. Они могут реагировать избирательно или неправильно истолковывать предложения по усовершенствованию, если они не представлены в дипломатичной и обещающей поддержку манере. Эмпатия означает также честную попытку увидеть ситуацию, поднимаемые вопросы и проблемы с точки зрения другого человека.

Эмпатия при обмене информацией подразумевает также поддержание открытости в разговоре. Старайтесь избегать скороспелых суждений, оценок и стереотипов. Вместо этого старайтесь увидеть, прочувствовать и понять ситуацию и затрагиваемые проблемы в контексте собеседника.

Это вовсе не означает, что вам следует соглашаться с тем, что говорит собеседник. Это значит только, что вы пытаетесь понять его слова. Установления обратной связи. Обратная связь, делающая процесс коммуникации двусторонним, значительно повышает его эффективность, поскольку дает возможность уточнения полученного послания.

Эффективная обратная связь должна:. Существует ряд способов установления обратной связи. Один из них — задавать вопросы. Для сравнения услышанного с тем, что именно вы изначально намеревались сообщить. Другой способ задавать вопросы — заставить человека пересказать ваши мысли. Еще один способ создания обратной связи заключается в оценке языка поз, жестов и интонаций человека, которые как будто указывают на замешательство или непонимание. Коммуникации и развитие организации Сущность, функции, виды и классификация коммуникаций, барьеры в процессе управления и пути их устранения.

Public Relations РR как основная составляющая коммуникаций, коммуникационные каналы и разновидности структур в процессе управления предприятий. Коммуникационные процессы развитие коммуникации в организации реферат предприятии ООО "Галерея окон". Коммуникации в организации.

Коммуникации в процессе управления в ООО "Галерея окон". Повышение эффективности коммуникационных процессов в ресторане "Paris".

Коммуникации и развитие организации

Анализ процесса коммуникации в современных рыночных условиях. Система коммуникаций организации. Коммуникации в процессе управления. Во-вторых, межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующих неопределенностью и двусмысленностью [1. Это может показаться невероятным, но, если учесть, что менеджеру приходится общаться, исполняя роли межличностного общения, информационные роли и роли, связанные с принятием решений, а также для выполнения всех управленческих функций, все становится на свои места.

Именно потому, что коммуникации являются неотъемлемой частью всех основных видов деятельности менеджера, их называют связующим процессом. Все три основные ролевые установки менеджеров и все четыре основные управленческие функции нацелены на формулировку организационных целей и их достижение, и развитие коммуникации в организации реферат реализации этих целей, как правило, напрямую зависит от качества коммуникаций.

Следовательно, эффективные коммуникации просто необходимы для успеха, как отдельного работника, так и организации в целом.

Развитие коммуникации в организации реферат 2140

Еще один опрос почти тысяч работников из двух тысяч компаний выявил, что коммуникации — одна из серьезнейших проблем организаций. Разобравшись в сути коммуникаций на личностном и организационном уровнях, можно научиться снижать вероятность неэффективного общения и стать более эффективным менеджером.

Курсовая работа: Коммуникации в организации

Эффективный менеджер — это менеджер, который эффективен именно в сфере коммуникаций. Такой управленец знаком с природой коммуникационного процесса, обладает отличными навыками устного и письменного общения и понимает, как на качество коммуникаций влияет среда. Основная задача менеджмента — получение прибыли, что напрямую зависит от умения менеджера управлять делами.

Можно увидеть связь между коммуникацией, информацией и умением менеджера работать. Известно, что обмен информацией в организациях не всегда так эффективен, как следовало. На деле люди общаются между собой менее эффективно, чем им это.

Этот развитие коммуникации отлично проиллюстрировало исследование Р. Лайкерта, проанализировавшего деятельность бригадиров и их подчиненных одного из предприятий коммунального обслуживания. В ходе другого исследования менеджер отдела сообщил, что организации реферат инструкции и донес до подчиненных решения по конкретным моментам. Однако, по сведениям подчиненных, они знали лишь о 84 его распоряжениях. Еще один исследователь проанализировал деятельность калифорнийской компании в сфере основы технологической реферат и выявил серьезные расхождения в оценке эффективности коммуникаций представителями менеджмента высшего, среднего и низшего уровней.

Кроме того, зачастую переданное сообщение неправильно понимается его получателем, что также является признаком неэффективных коммуникаций. И, как правило, причиной этому является неспособность людей учесть тот факт, что коммуникации представляют собой обмен.

В ходе обмена активную роль играют обе стороны. Например, если вы, будучи менеджером, рассказываете подчиненному об изменении его рабочего задания, то это лишь начало процесса обмена. Чтобы коммуникации были эффективными, ваш собеседник должен продемонстрировать, что понял свою задачу и то, каких результатов вы от него ожидаете. Коммуникации эффективны только при условии, что одна сторона предлагает информацию, а другая ее верно воспринимает, а развитие коммуникации в организации реферат этого к данному процессу необходимо относиться с огромным вниманием.

Основная цель коммуникации — достичь понимания обмениваемой информации, то есть сообщения. Но сам по себе факт обмена информацией еще не гарантирует, что процесс был успешным.

Вам, конечно, доводилось сталкиваться с примерами неэффективных коммуникаций с друзьями, родственниками или коллегами. Чтобы лучше понять суть этого процесса и то, чем определяется его эффективность, необходимо иметь представление о том, из каких этапов он состоит.

В ходе коммуникации отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача — составить сообщение и использовать канал для его передачи так, чтобы обе стороны одинаково поняли исходную идею.

Это трудно, поскольку на каждом этапе смысл идеи может быть искажен и даже полностью утрачен. Вот эти этапы. Хотя весь процесс коммуникации нередко требует всего нескольких секунд и, следовательно, выделить в нем этапы довольно трудно, нужно проанализировать каждый из них и рассказать о проблемах, возникающих на каждом из этапов.

Этот анализ похож на исследование кадров очень короткого эпизода кинофильма. Коммуникации начинаются с формулирования идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую важную идею или сообщение надо донести. К сожалению, многие такие попытки дают сбой уже на первом этапе, поскольку отправитель не уделяет достаточного времени обдумыванию идеи. Важность данного этапа подчеркивает К. Важно помнить, что на этом этапе идея еще не воплощена в словах или в другой форме, в которой она будет передаваться.

Отправитель только решил, какую именно концепцию он хочет донести. Чтобы сделать это эффективно, надо учесть множество факторов. Например, менеджер, желающий сообщить людям о результатах оценки их деятельности, должен четко понимать, что ему необходимо донести развитие коммуникации в организации реферат подчиненных конкретную информацию об их сильных и слабых сторонах и о способах улучшения результатов.

Его сообщение не должно состоять из смутных похвал общего характера или критики. Этот пример также отражает взаимосвязь между восприятием и коммуникацией. Если менеджер считает, что его подчиненные способны развиваться и совершенствоваться и, следовательно, информация об оценке результатов их развитие коммуникации в организации реферат им будет полезна, то он, по всей вероятности, найдет позитивные конструктивные идеи.

[TRANSLIT]

Если же менеджер воспринимает подчиненных, как детей, которым нужно, чтобы им точно сказали, в чем они не правы, и указали им верный развитие коммуникации в организации реферат, то, скорее всего, доносимые им сообщения будут основываться на негативной критике, что свойственно такому образу мышления.

Если директор не обдумает, как следует донести эту информацию до подчиненных, и просто передаст им полученное сверху сообщение, вполне может возникнуть непонимание, поскольку рабочие в лучшем случае поймут только то, какие изменения необходимы. Если же директор завода тщательно продумает идеи, которые ему необходимо донести, он, вернее всего, сделает следующие выводы. Менеджеры, недостаточно эффективно действующие в процессе коммуникации, часто действуют так потому, что именно так поступают по отношению к ним их начальники, поскольку менеджеры высшего звена часто служат для подчиненных ролевой моделью.

Если наш начальник действует по методу принуждения или неоткровенен с нами, мы, вполне вероятно, поведем себя так же в процессе коммуникации со своими подчиненными. Но следует помнить, что ваше положение отличается от развитие коммуникации в организации реферат вашего начальства, и совсем необязательно копировать его стиль, даже если он эффективен. Но что действительно необходимо, так это понять, какую идею вы хотите донести до того, как вы отправите сообщение, и быть уверенными в адекватности и уместности этой идеи для вашей конкретной ситуации и цели.

Прежде чем передать идею, отправитель должен закодировать ее в определенные символы: слова, интонацию и жесты язык тела. Именно такое кодирование превращает идею в сообщение. Он должен также выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования. Самыми известными из них являются английский егэ эссе сколько слов речь, письмо и электронные средства: компьютеры, электронная почта, видеозаписи и видеоконференции.

Если канал не подходит для физической формы выбранных символов, передача невозможна. Если канал не слишком соответствует идее, выработанной на первом этапе, эффективность коммуникации также снизится. Например, менеджер, желающий поговорить с подчиненным о недозволенности серьезных нарушений им мер безопасности, конечно, может сделать это в ходе непринужденной беседы за чашкой кофе или направить ему неофициальную записку.

  • Вербальные и невербальные средства.
  • Коммуникация и информация различные, но связанные между собой понятия.
  • Предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникативной политики предприятия Заключение Библиография Глоссарий Введение коммуникация управление менеджер По общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента.
  • Другие документы, подобные "Коммуникации в организации".
  • Именно победив в споре, вы проиграете.
  • Организация, где есть профсоюз, должна поддерживать связь с законными представителями лиц, работающих по найму.

Коммуникация происходит в разных сферах. В некоторых из них например, архитектура, музыка довольно трудно разделить коммуникативный континуум на дискретные единицы.

Анализ коммуникации в рекламной, торговой, политической сфере, в кино и фотографии можно найти в работах Р. Сферы коммуникации привлекали внимание исследователей в различной степени.

Достаточно традиционной считается сфера бытовой коммуникации преимущественно межличностной. Но и здесь, в связи с развитием психоанализа, нейролингвистического программирования, с одной стороны, а также с появлением служб семьи и подростковой психологической помощи, с другой, возникают новые коммуникативные проблемы и задачи.

Сфера производственной коммуникации в нашей стране была в поле зрения, в основном, в рамках инженерной психологии. В развитие коммуникации в организации реферат же время ведутся разработки и в направлении коммуникационного менеджмента, и прикладной риторики. Стиль общения речевого и невербального руководителя с подчиненными, взаимодействие сотрудников в процессе работы, написание служебных документов и другие аспекты могут как улучшить работу предприятия, так и развалить.

В сущности, работа отделов кадров в нашей стране должна включать решение подобных проблем. В связи с бурным развитием рыночных отношений из производственной выделилась сфера бизнес-коммуникации или делового общения.

Наличие достаточных средств в сфере бизнеса способствовало публикации учебной и справочной литературы по коммуникации и культуре общения, распространению коммуникативных знаний и приемов, пусть и в достаточно упрощенной форме.

Весьма широко ведутся исследования в сфере политического дискурса. Наличие множества партий и политических организаций, течений и групп требует ориентации в политическом коммуникативном пространстве. Сфера научного дискурса также достаточно традиционный объект исследовательского интереса.

В то же время, если прежде изучался, в основном, специфический язык научных публикаций, то теперь исследователей привлекают различные проблемы: от создания виртуального глобального научного сообщества через интернет до организации коммуникативных событий типа научных конференций и конгрессов. В ряде стран организация научной коммуникации стала предметом бизнеса. Разговор преподавателя со студентом - сфера педагогического дискурса - также отдельная область рассмотрения.

Коммуникативные сферы шоу-бизнеса и спортивного бизнеса также достаточно молоды, хотя и имеют определенную предысторию в нашей стране. На западе же элементы public image звезд эстрады и героев спорта давно создаются профессионалами в области коммуникации и имиджмейкерства. Сфера туристического бизнеса является весьма плодородной в смысле коммуникативных событий и сообщений. В ряде случаев она пересекается со сферой международной, межкультурной коммуникации.

Международная коммуникация осуществляется на различных уровнях как в виде официальной традиционнотак и в виде народной в последнее время дипломатии. Существует обширная литература по особенностям межкультурного общения, дипломатическому этикету, дипломатическому протоколу и т. Кашкин В. Введение в теорию коммуникации. В коммуникативных актах задействованы участники коммуникации - коммуниканты отправитель и получательпорождающие и интерпретирующие сообщения. Коммуникантами могут быть человеческие индивиды и общественные институты правительства, партии, фирмы и т.

В последнем случае мы имеем дело с определенной абстракцией, ведь конечным отправителем и получателем всегда является единичный человек. В то же время в юриспруденции, политике, бизнесе, образовании и других общественных сферах коммуникации весьма часто ответственным отправителем признается развитие коммуникации в организации реферат или институционализированный отправитель.

Обычно сообщения - это высказывания или тексты. Но в невербальной коммуникации сообщением может быть изображение дорожный знак поворота или фотография встречи политических лидеровфизический предмет развитие на окне явочной квартиры как сообщение о провале или архитектурное сооружение как сообщение о его предназначении, подарок как знак признательности или черная метка как знак приговора. Сообщениями можно также признать поступки например, знаковые поступки политических деятелей или шаги фирмы по продвижению товара.

Сообщения состоят из знаков различного рода словесных и невербальныхизучением которых занимается семиотика или семиология. Знаки образуют знаковую систему, код или язык вербальный язык, язык жестов, организации реферат код, азбука Морзе, языки организации реферат и т. Средства коммуникации включают технические средства связи телефон, телефакс, телекс, почту, электронную почтуа также служебные записки, отчеты, справочные и рекламные материалы.

Совокупность значимых жестов, мимических и пантомимических движений, иначе говоря, кинем эмический суффикс используется для обозначения типа движения, аналогично термину фонеманазывается кинесикой. Система взаимного использования пространства коммуникантами близость друг к другу и т.

Коммуникационные средства объединяют различные формы коммуникации, зачастую используя некоторую технологию для заполнения временного и пространственного расстояния между отправителем и получателем сообщения например, книга: слова, шрифты, картинки, графика.

Средства массовой коммуникации также могут включать различные формы коммуникации. Так, телевидение и кино использует коммуникации устного языка, картинки, музыку; газета - слова письменного языка, шрифты, иллюстрации и т.

Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. Некоторые из свойств форм и средств коммуникации связаны с их природой или технологическими ограничениями. Так, слова преходящи: Слово не воробей, вылетит - не поймаешь.

Слова слышны только на расстоянии силы голоса отправителя и слуха получателя. Печатные же материалы более стойки ко времени и пространству, это даже приводит иногда к управленческим проблемам захламленность старыми документами. Некоторые из свойств форм и средств коммуникации, а также коммуникативных жанров условны или традиционны. Радио и телевидение считаются средствами массовой коммуникации, хотя нет никаких работа проблемы права собственности для использования их в групповой и межличностной коммуникации радиотелефон, видеотелефон и т.

Средства коммуникации могут быть использованы как преднамеренно, так и непреднамеренно. Невербальные сигналы мимика очень часто информируют получателя без особого желания на то отправителя сообщения.

Посторонний слушатель также может быть непроизвольным получателем устного речевого сообщения. Вторичные средства направлены на облегчение первичных коммуникативных процессов в обществе: языковые преобразования, символизм и создание физических условий для осуществления коммуникативного акта. Символические системы флажки-сигналы на флоте, семафор и светофор, горн в армейской коммуникативной среде и т. Развитие физических условий, позволяющих осуществлять коммуникацию, по Сепиру, включает железные дороги, самолет доставляют коммуникантателеграф, развитие коммуникации в организации реферат, радио доставляют сообщение или его воспроизведение.

Современным менеджерам необходимо осознавать важность данной проблемы и принимать активное участие в ее разрешении. В процессе коммуникации происходит передача информации от одного субъекта другому.

В качестве субъектов могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации.

Развитие коммуникации в организации реферат 1771631

Коммуникационный процесс предъявляет определенные требования к каждому из участников управленческого взаимодействия. Так, каждый из участников коммуникации должен обладать всеми или хотя бы некоторыми специальными способностями, а именно: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус.

Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных знаний, умений и навыков, а также наличия определенной степени взаимного понимания.

Их задача — составить сообщение и использовать канал для его передачи так, чтобы обе стороны одинаково поняли исходную идею. Но ясно, что передача является лишь одним из важных этапов, через которые необходимо пройти одному человеку, чтобы донести идею до другого.

Возросшая роль коммуникативных взаимодействий в функционировании и развитии современных организаций выдвигает на первый план проблему управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и ее средой, с целью проведения оптимально благоприятных для организации коммуникационных процессов. Эффективные коммуникации на практике являются основным необходимым условием успешного достижения стоящих перед организацией целей. Вместе с тем, именно коммуникации представляют собой один из наиболее дискуссионных процессов в области управления, по отношению к развитие коммуникации в организации реферат четкости и ясности в понимании пока не достигнуто.

В связи с этим актуальным является определение роли коммуникаций в организации с учетом современных требований.

Стереотипы - твердый отпечаток, шаблон. Межуровневые коммуникации используются для доведения до исполнителей плановых заданий, решений о реорганизации от вышестоящего уровня вниз, к исполнителям ; предоставления отчетов о выполненной работе, использовании ресурсов, предложений от исполнителя вверх, к руководителю.

Исходя из вышесказанного, цель данной работы: рассмотрение влияния коммуникационного процесса на развитие коммуникации в организации реферат управления организацией. Предмет исследования - коммуникации в процессе управления организацией. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи :. Рассмотреть сущность понятия коммуникации, обозначить роль и значение коммуникаций в процессе управления. Изучить виды коммуникаций, элементы и этапы коммуникационного процесса.

Теоретической и методологической основой послужили труды ученых, экономистов по рассматриваемой теме. В процессе работы была использована учебная и методическая литература как зарубежных, так и отечественных авторов, материалы периодических изданий, а также сети Интернет. Структура работы включает в себя: введение, основную часть из двух глав, заключение и список используемых источников.

Здесь необходимы синхронизация, правильное и точное понимание передаваемого, чтобы последующие действия были также целенаправленны и эффективны. Коммуникация от лат. Основная цель коммуникации заключается в достижении от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения.

Коммуникации в социальном контексте - это процесс обмена информацией и передачи сведений между двумя людьми или в группе людей.