Понятие и виды общения реферат

28.09.2019 Изольда DEFAULT 3 comments

Техника и приемы общения, их характеристика. К социально-ориентированному общению относятся многочисленные нормы поведения: прием гостей, приветствие знакомых, обращение к незнакомым и т. Общение классифицируется по содержанию, целям, средствам, функциям, видам и формам. Визуалика или контакт глаз. Понятие и виды управленческого и делового общения 2. Трудности в процессе общения.

Виды общения

Сущность трансакционного анализа. Основные формы трансакта, значение их в бесконфликтном построении разумного, культурного поведения. Основные аспекты общения: содержание, цель и средства. Вербальные средства общения: язык, знаковые системы, письменность.

Рассмотрение невербального общения как общения при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Содержание делового общения.

Понятие и виды общения реферат 9773

Межличностное и ролевое, ритуальное и монологическое виды общения. Разновидности монологического общения. Понятие и виды общения реферат информации побудительная, констатирующая и функции общения. Аспекты трехкомпонентной структуры делового общения. Необходимость общения для психологического развития человека, его виды и функции. Уровни общения по Б. Все рефераты по психологии. Посмотреть все рефераты.

Общение: понятие, сущность, виды Оглавление Введение. Общая характеристика общения, его функции, структура и средства. Виды и формы общения Заключение Список используемой литературы Введение Проблемы общения всегда были актуальны, но именно сегодня понятие и виды общения реферат все чаще становятся специальным предметом исследований. Ни для кого не является секретом, что общение является важной частью ведения дел.

Мы регулярно общаемся с коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами. Через общение мы узнаем их нужды, показываем себя, представляем свои результаты. Деловое общение определенно является искусством, в котором существенную роль играет чувство такта и ощущение контакта с партнером.

В то же время уже появились определенные приемы и наработки, рекомендующие как правильно и доступно излагать свои мысли. Какие слова наилучшим образом подходят для выбранной темы. В каких случаях стоит делать акценты на личности партнера, а в каких - на его деятельности. В жизни человека практически нет периода, когда он находится вне общения.

Общаться нам приходится письменно и устно, в личной встрече и по телефону. Для каждого вида общения существуют свои приемы и методы.

Понятие и виды общения реферат 9693116

Цель работы: рассмотреть основы общения: понятие, сущность, виды. Общая характеристика общения, его функции, структура и средства 1. Рисунок 1 - Понятие и сущность общения В общении реализуются социальные отношения людей.

В ходе общения его участники обмениваются не только своими физическими действиями или продуктами, результатами труда, но и мыслями, намерениями, идеями, переживаниями и т. В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от среды, понятие и виды общения реферат которой живет, от людей, с которыми взаимодействует.

Причем происходит это часто стихийно, в ходе накопления житейского опыта. В большинстве случаев этого опыта бывает недостаточно, например для овладения особыми профессиями педагога, актера, диктора, следователяа иногда и просто для продуктивного и цивилизованного взаимодействия. По этой причине в знании его закономерностей, накоплении навыков и умений их учета и использования необходимо постоянно совершенствоваться.

Каждая общность людей располагает своими средствами воздействия, которые используются в разнообразных формах коллективной жизни. В них концентрируется социально-психологическое содержание образа жизни. Все это проявляется в обычаях, традициях, обрядах, ритуалах, праздниках, танцах, песнях, сказаниях, мифах, в изобразительном, театральном и музыкальном искусстве, в художественной литературе, кино, радио и телевидении.

Виды общения

Сущность и особенности вербального понятие и виды общения реферат невербального общения. Техника и приемы общения, их характеристика. Понятия малой группы и коллектива. Специфика психологии и поведения отдельного человека во время общения. Предмет общения и средства общения. Общение, его сущность и виды. Теоретические аспекты делового общения.

Психология делового общения. Средства коммуникации: невербальные средства общения. О средствах общения. Приемы и навыки делового общения. Особенности делового общения. Виды общения. В ней более разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех участников этого процесса.

Без преувеличения можно сказать, что характер деловых контактов оказывает решающее влияние на эффективность совместной деятельности, на успешность проведения бесед, деловых совещаний и переговоров, пресс-конференций, торгов и презентаций.

Linea ut курсовая работаРеферат на тему тенденции развития информационных технологий
Доклад по географии о марко полоДоклад сила упругости в технике
Доклад по пожарной безопасности для родителейКурсовая работа управление инвестиционным проектом
Эссе на тему романо германская правовая семьяРеферат вклад ученых в анатомию и физиологию

Даже в век ЭВМ главным инструментом общения людей является слово. Общение — это чрезвычайно тонкий и деликатный процесс. В нем говориться о прямом и косвенном общении, непосредственном и опосредованном. Темпы речи, громкость, изменение высоты и темпа окраски голоса — все это средства передачи эмоционального состояния человека, его отношения к передаваемому понятие и виды общения реферат. Человек не может сознательно контролировать всю сферу своего общения, поэтому часто даже то, что он хочет скрыть, проявляется, например, через движения рук, положение ног, выражение глаз и т.

Только учтя весь аккомпанемент, сопровождающий речь, можно правильно воспринять партнера по общению. Опосредованное общение может рассматриваться как неполный психический контакт при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отделяющий во времени получение обратной связи между участниками общения. Очевидно, что появление различных технических коммуникативных устройств значительно увеличило число источников человеческого опыта, но и многократно усложнило систему человеческого общения.

Типы общения. Компетенции в реферат на уровне социальных ролей ролевое общение — начальник-подчиненный, продавец-покупатель, учитель-ученик, диктуется исполняемой ролью, фиксируется то место, которое занимает человек в системе общественных социальных отношений.

Под межличностным отношением подразумевается наиболее встречающаяся понятие и виды общения реферат общения участие двух конкретных личностей, обладающих уникальными качествами, которые раскрываются другому по ходу общения и организации совместных действий. Деловое общение можно легко выделить из функционально-ролевого. Деловое общение — это вид межличностного общения, направленного на достижение какой-то предметной договоренности.

В деловом общении в отличии, например, от светского всегда есть цель. Типы общения определяют по тем правилам, выполнение которых подразумевается. Он содержит следующие правила:. Правило необходимости и достаточности информации.

  • Интерес возникает если собеседник осознает значимость информации для себя; Д пренебрежение фактами, то есть привычка делать выводы и заключение при отсутствии достаточного числа фактов; Е ошибки в построении высказывании: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность; Ж неверный выбор стратеги и тактики общения.
  • Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой голова, руки, голосовые связки и т.
  • Ученые установили, что цели и задачи общения существенным образом влияют на дистанцию между партнерами.
  • Чтобы правильно понять партнера по общению, важно знать его отношение к нам, как он воспринимает и понимает нас.
  • В свою очередь, диалогическое общение - это равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению.

Говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент. Формирующая роль. Здесь общение выступает как важнейшее условие формирования и изменения психического облика человека особенно в ранних стадиях.

Правила слушания, эмпатии Сущность общения и его тактика. Типы общения. Общение - это не только самодостаточный процесс социального взаимодействия, оно зависит от многих факторов, коммуникативных умений и навыков субъектов общения. Практика показывает: когда люди хотят показать свои чувства, они прибегают к жестикуляции. Мы регулярно общаемся с коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами.

Подтверждающая функция. В процессе общения с другими людьми человек получает возможность как бы подтвердить себя, утвердиться в том, что он. Еще У. Известный английский психиатр Р. Лейнг видел в неподтверждении универсальный источник многих психических заболеваний, прежде всего — шизофрении.

Общаться нам приходится письменно и устно, в личной встрече и по телефону. В деловом общении в отличии, например, от светского всегда есть цель. Примитивное общение. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой голова, руки, голосовые связки и т. Формирующая функция проявляется в процессе развития человека и становления его как личности.

Четвертая функция состоит в организации и поддержании межличностных отношений на уровне определяемых эмоциональных контактов.

В жизни человека практически нет периода, когда он находится вне общения. Общение классифицируется по содержанию, целям, средствам, функциям, видам и формам. Специалисты выделяют следующие формы общения. Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой голова, руки, голосовые связки и т.

На понятие и виды общения реферат непосредственного общения на более поздних этапах развития цивилизации возникли различные формы и виды общения. Например, опосредованное общение, связанное с использованием специальных средств и орудий палка, след на земле и т. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах.

Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания. Массовое общение — это понятие и виды общения реферат связи и контакты незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью средств массовой информации телевидение, радио, журналы, газеты и т.

Понятие и виды общения реферат 423361

Специалисты в сфере торговли и обслуживания в понятие и виды общения реферат повседневной деятельности сталкиваются с проблемами межличностного общения. В психологии выделяют три основных типа межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое. Императивное общение — это авторитарная директивная форма воздействия на партнера по общению. Тактика общения - реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе владения техниками и знания правил общения. Техника общения - совокупность конкретных коммуникативных умений говорить и умений слушать.

Следующая функция общения - познание людьми друг друга в процессе общения, или перцептивная от лат. Перцептивная сторона общения - это во многом сложный и уникальный процесс, в котором участвует вся личность человека, все психологические процессы - память, восприятие, ощущение, мышление, воображение, воля, внимание.

Понятие и виды общения реферат 7168

Чтобы развивать перцептивную способность, умение быстро и точно воспринимать собеседника, его поведение, нужно этому учиться. Для этого нужно быть внимательным к собеседнику: развивать коммуникативную память необходимо помнить предшествующую тональность общения с этим человеком ; развивать наблюдательность в процессе общения; стремиться предугадать реакцию собеседника; уметь анализировать внешнее поведение людей - позу, жесты, мимику, экспрессию - понятие и виды общения реферат есть внешние проявления обратной связи.

В процессе общения нужно постоянно думать о партнере. В этом случае процесс общения становится более целенаправленным, ориентированным, приятным для собеседника и одновременно эффективным. Единство собственной личности и личности партнера в процессе общения чрезвычайно важный фактор, который, тем не менее, не совсем очевиден для участников процесса общения. Действительно, если человек не ориентируется в психическом состоянии своего собеседника, то акт коммуникации оказывается неудачным, а это в свою очередь может привести к ухудшению межличностных отношений.

Следующая функция общения - это организация межличностных отношений.

Понятие, виды и функции общения

Канн-Калик В. Грамматика общения. Процесс формирования плодотворных взаимоотношений предполагает: - подлинный интерес к другому человеку, стремление познать и понять его; - осознания себя как части целого - частички человеческого взаимодействия; - стремление так организовать взаимоотношения, чтобы общение с вами было приятным для другого; - взаимоотношения не должны складываться стихийно, необходимо направленно их формировать, тогда быстрее и приятнее пройдет взаимопонимание.

Еще одной функцией общения является взаимовлияние людей друг на друга то есть интерактивная сторона общения. В процессе общения собеседник всегда пытается, как бы внедрить свои чувства, мысли и переживания, то есть подать предмет разговора так как он его видит и привлечь таким образом собеседника на свою сторону.

Причем эту задачу стремятся решить как люди эмоциональные, так и внешне спокойные, даже кажущиеся равнодушными. Эффект этот понятен - это желание влиять на собеседника, но в этом процессе невольно осуществляется взаимовлияние. Взаимодействие людей всегда есть борьба - борьба мотивов, установок, позиций.

В этих случаях используются разнообразные неречевые средства общения. Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации и как способ воздействия на собеседника. В структуру речевого общения входит: - значение и смысл слов и фраз; - речевые и звуковые явления - темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация, дикция речи.

Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная манера речи. Спектр неречевых средств общения, достаточно широк: - чувства и эмоции их проявления изучает специальная наука кинестика ; - движения мышц лица изучает мимика ; - жестовые движения отдельных частей тела изучается жестикой ; - моторика всего понятие и виды общения реферат - позы, осанка, поклоны, походка изучается понтамимикой ; - прикосновения в ситуации общения - рукопожатия, дотрагивания, поглаживания, поцелуи, отталкивания и т.

Ученые установили, что цели и задачи общения существенным образом влияют на дистанцию между партнерами. Выделяют следующие зоны дистанции между партнерами: - интимная зона смв эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди. Для этой зоны характерно доверительное общение, исследования показывают, что нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме.

Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение понятие и виды общения реферат его неприкосновенность.

Виды общения у человека