Инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат

24.09.2019 Моисей DEFAULT 1 comments

Maria V. Концепция формирования потребительского поведения под воздействием маркетинга отношений и инструменты ее реализации в розничной торговле Но в отличие от нее, в силу относительной новизны маркетинга отношений как функционального вида маркетинга, самостоятельной предметной области научного знания , разработку его методологии, на наш взгляд, преждевременно считать решенной задачей. Теоретические основы формирования потребительского поведения под влиянием маркетинга отношений Иными словами, классическая экономическая теория объясняла необходимость и правомерность проведения экономической политики товаропроизводителей, базирующейся на материалистической философии понимания общественных отношений. Акцент на исследование факторов и условий формирования потребительского поведения, в частности, маркетинговых коммуникаций, сделан в исследованиях Беркутовой Т.

1 2 ПОВЕДЕНИЕ

Ценным в методологическом походе Будрина А. Это положение в полной мере отвечает нашей теоретической позиции по поводу трансформации взаимодействий в отношения рис. Рассмотренные подходы, на наш взгляд, убедительно доказывают приемлемость принципов открытых систем для их использования в качестве базиса системообразующих принципов маркетинга отношений.

Его выделение из Южного федерального округа было обусловлено многими политическими и социально-экономическими причинами, в том числе дотационным характером экономического развития республик Северного Кавказа, низким уровнем жизни их населения, высокой социальной напряженностью на рынке труда и в социуме в целом, национальной ментальностью населения, особенностями его поведения и т.

[TRANSLIT]

Все названные, а также другие причины определяют специфику потребительского поведения населения регионов Северо-Кавказского федерального округа, которое не является однородным и характеризуется определенными различиями, отражаемыми динамикой развития розничной торговли, создающей условия для реализации поведения потребителей.

Оценка инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат различий представляет частную задачу исследования экономических условий и факторов формирования потребительского поведения в розничной торговле, которое мы проведем, соблюдая требование идентичности показателей оценки показателям анализа в данной предметной области вопрос 3.

Так же, как и по России в целом, в инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат Северо-Кавказского федерального округа за гг.

Таким же явным аутсайдером по динамике цепных темпов роста оборота розничной торговли на протяжении всего периода исследования являлась Карачаево-Черкесская Республика за исключением года, в котором цепной темп роста оборота розничной торговли в Республике Ингушетия сократился к году немногим более рис.

Вместе с тем, рост оборота розничной торговли регионов СевероКавказского федерального округа был обусловлен не столько увеличением объемов продаж товаров в их натуральном выражении, сколько влиянием ценового фактора. Об этом можно судить по динамике индексов физического объема оборота розничной торговли, сократившихся за период исследования в целом по округу на 11,2 процентных пунктов, а в разрезе регионов — от 2,2 процентных пунктов в Карачаево-Черкесской Республике до 16,8 процентных пунктов в Чеченской Республике табл.

Исключение из этого ряда представляет Республика Ингушетия, где индекс физического объема оборота розничной торговли за гг. Величина оборота розничной торговли и его динамика находятся в прямой зависимости от численности населения и ее изменения.

Эта общеизвестная закономерность подтверждается данными приложения 41, показывающими динамику численности населения регионов СевероКавказского федерального округа за гг. Как следствие, оборот розничной торговли в этих же регионах также был максимальным и составил в году, соответственно, млн. Отсюда закономерным представляется соответствующий рост оборота розничной торговли, приходящегося на душу населения, характерный всем регионам Северо-Кавказского федерального округа.

Совпадающей тенденцией с динамикой цепных темпов роста оборота розничной торговли в регионах Северного Кавказа является тенденция цепных темпов роста оборота розничной торговли в расчете на душу населения, то есть снижение табл.

Так же, как и в розничной торговле России в целом, в розничной торговле субъектов Федерации исследуемого округа по форме собственности она является преимущественно частной, но отличие состоит в том, что частная форма собственности розничной торговли в регионах Северо-Кавказского федерального округа занимает гораздо более высокую долю.

Еще одной особенностью развития розничной торговли в Северо-Кавказском федеральном округе по сравнению со страной в целом является менее высокий уровень ее организованности.

Курс «Маркетинг». Лекция 3.3: Факторы, влияющие на поведение покупателя в магазине

В данном случае речь идет о соотношении удельных весов продаж на розничных рынках и ярмарках и продаж, обеспеченных за счет деятельности торговых организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность вне рынка. Только в Ставропольском крае из всех регионов, входящих в СевероКавказский федеральный округ, за период исследования проявилась тенденция сокращения анализируемого показателя, но незначительность его размера 0,3 процентного пункта табл.

Выступая своеобразной характеристикой потребительского поведения, потребительская лояльность к конкретному товару или организации розничной торговли так же, как и само поведение, является динамичной и изменяется под воздействием совокупности факторов различной природы происхождения.

Однако в отличие от изменения потребительского инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат, сильно подверженного эмоциональному фактору, изменение лояльности потребителей не происходит одномоментно. Для этого необходим определенный временной период, в течение которого у потребителя сформируется осознанное убеждение в ценности, получаемой от конкретной торговой организации, ее предпочтительности по сравнению с конкурентами, что предопределит дальнейшие отношения потребителя с избранной торговой организацией, к которой он проявит свою лояльность.

Решение данной задачи формирование потребительского убеждения в ценности торговой организации зависит от условий, которые торговая организация создает своим лояльным потребителям, стимулируя их к повторному и последующим посещениям организации, принятию решения о покупке товаров, а в целом — к продолжению взаимодействия с организацией.

Биотехнологические процессы в виноделии рефератКонтрольная работа бюджетный процессРак молочной железы онкология реферат
Реферат на тему уход за больнымиОтчет по практике в гостинице официантомУправление и информация реферат по философии
Реферат первая помощь при укусе змеиРеферат по производственной практике бухгалтераДипломная работа на тему бухгалтерский учет финансовых вложений
Доклад по английскому языку про знаменитых людейНорманская теория и дискуссия вокруг древнерусского государства рефератКонтрольная работа по демографии ранхигс

Своевременное выявление изменений факторов потребительской лояльности позволит организации розничной торговли оперативно реализовывать маркетинговые акции, имеющие целью стимулирование продаж, а, следовательно, не допустить снижения потребительской лояльности.

Принципиально важным в данном случае нам представляется то обстоятельство, что оценка факторов потребительской лояльности должна проводиться не торговыми работниками, представляющими экономические интересы организации розничной торговли, а самими потребителями, интересы которых зачастую расходятся с интересами организации, например, в области цен на товары и льготных условий их купли-продажи.

Результаты потребительской оценки факторов лояльности для торговой организации являются обратным сигналом о реакции потребителей на сложившиеся условия их торгового обслуживания и должны выступать информационной основой для принятия решения о проведении маркетинговых акций по стимулированию продаж.

Экономические отношения в сфере производства, переработки и реализации продукции агропромышленного комплекса на основе принципов маркетинга Логинов Дмитрий Алексеевич. Веса ранжируются и представляют собой вектор точек приложения управленческого воздействия от самого актуального до наименее актуального. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. Чтобы спровоцировать психоэмоциональное заражение участников коммуникативного процесса и катализировать трансляцию информации по широкой сети социальных контактов, вирусное сообщение, помимо прочих характеристик, должно нести сильный эмоциональный заряд положительной модальности.

Тем самым активным субъектом оценки факторов потребительской лояльности мы реферат инфекции покровов потребителя, нисколько не умаляя значимости торговой организации в процессе ее формирования, более того, конкретизируя эту значимость в составе условий факторов лояльности, которые организация обязана обеспечить своим потребителям.

Соблюдение данного требования мы рассматриваем как предпосылку для одновременного проявления и экономического, и социального эффекта от изменения потребительской лояльности под воздействием реализованной маркетинговой акции по стимулированию продаж. Изложенное раскрывает исследовательскую гипотезу предлагаемой нами методики и отражается схемой исследования динамики потребительской лояльности к организации розничной торговли под воздействием реализованной маркетинговой акции по стимулированию продаж рис.

Соблюдая избранную логику разработки методического обеспечения исследования факторов формирования и условий реализации потребительского поведения, суть методики мы раскроем одновременно с ее апробацией, что обосновано с точки зрения доказательства практической приемлемости методики.

Объектом апробации методики, так же, как и при апробации методики анализа качества коммуникационного взаимодействия организации розничной торговли с потребителями вопрос 4. Инструменты воздействия организаций на потребительское поведение рефератспециализирующаяся на продаже компьютерной техники и аксессуаров к ней, а также программного обеспечения.

Базовым методом исследования динамики потребительской лояльности избран метод социологических опросов в нескольких его модификациях: экспресс-опрос потребителей; панельные опросы потребителей, вошедших в фокус-группу лояльных к организации потребителей; балльной экспертной потребительской оценки; балльной ранговой оценки по методу семантического дифференциала.

Мы сочли необходимым дополнить базовый метод социологического исследования методами экономико-статистического анализа индексного, факторного для определения экономического эффекта от повышения потребительской лояльности к торговой организации вследствие реализованной маркетинговой акции по стимулированию продаж, с выделением экстенсивного и интенсивного маркетинговых факторов формирования эффекта.

Первый этап излагаемой методики предполагает проведение экспресс-опроса потребителей на предмет выявления сегмента, лояльного к торговой организации имевшего опыт ее предыдущего посещения. Респондентами в экспресс-опросе выступили все потребители, посетившие магазин в течение рабочего дня — человека, составившие генеральную совокупность. Разделение потребителей по критерию характера посещения торговой организации первичное, повторное позволило нам с известной долей условности определить потребителей, имевших предыдущий опыт посещения организации как лояльных к ней и сформировать выборочную совокупность респондентов в количестве 87 человек.

Эта категория респондентов выступила фокус-группой для дальнейшего исследования причин повторного и последующих посещения торговой организации, выявления факторов потребительской лояльности и изменения их оценок под воздействием реализованной организацией маркетинговой акции по стимулированию продаж.

Лояльным потребителям предлагалось оценить по пятибалльной шкале 10 сформулированных нами причин повторного посещения торговой организации: удобное местоположение, высокая деловая репутация, позитивный имидж, известность бренда, уникальность торгового предложения, высокое качество торгового обслуживания, широкая номенклатура до- и послепродажных услуг, возможность возврата и обмена товара, высококвалифицированный персонал, наличие дисконтов и бонусов.

Маркетинг отношений на инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат туристских услуг: теория, методология, развитие Нюренбергер, Лариса Борисовна. Теория и методология рыночного взаимодействия предприятий на основе концепции маркетинга отношений Будрин Александр Германович. Маркетинг отношений в сетевом взаимодействии акторов индустрии товаров класса "люкс" : теория, методология, практика Скоробогатых, Ирина Ивановна. Формирование системы земельных отношений в аграрном секторе экономики : теория, методология и практика Кресникова Надежда Ивановна.

Формирование и развитие рыночных отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве теория, методология и практика Руткаускас Татьяна Константиновна.

Инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат 4566

Организационно-экономические основы формирования института экономического поведения в системе кооперативного образования : теория, методология, практика Измайлова, Марина Алексеевна. Экономические отношения в сфере производства, переработки и реализации продукции агропромышленного комплекса на основе принципов маркетинга Логинов Дмитрий Алексеевич.

Управление использованием земель сельскохозяйственного назначения в условиях развития рыночных отношений Теория, методология, практика Рогатнев Юрий Михайлович. Развитие организационно-экономических отношений в агропромышленном производстве теория, методология, практика Винничек Любовь Борисовна. Теория и методология развития институциональных отношений в территориальных сообществах Малышев Юрий Авенирович. А Вам нравится?

Чтобы спровоцировать психоэмоциональное заражение участников коммуникативного процесса и катализировать трансляцию информации по широкой сети социальных контактов, вирусное сообщение, помимо прочих характеристик, должно нести сильный эмоциональный заряд положительной модальности. Аннотация В статье представлены некоторые результаты исследования вирусной рекламы в Интернете, сформулирован ряд особенностей потребительского и коммуникативного поведения пользователей Интернета, проанализированы предпосылки зарождения и предложено толкование понятий вирусная коммуникация и вирусная реклама, изучены свойства вирусного сообщения и их связь с потребительским поведением. Удивление, которое некоторые исследователи ставят в ряд первичных эмоций 31 , является быстропроходящей реакцией на внезапное изменение среды. Об этом можно судить по динамике индексов физического объема оборота розничной торговли, сократившихся за период исследования в целом по округу на 11,2 процентных пунктов, а в разрезе регионов — от 2,2 процентных пунктов в Карачаево-Черкесской Республике до 16,8 процентных пунктов в Чеченской Республике табл.

Теория и методология формирования потребительского поведения в розничной торговле в контексте маркетинга отношений Алиева Инструменты воздействия Магомедовна. Содержание к диссертации Введение Глава 1. Теоретические основы формирования потребительского поведения под влиянием маркетинга отношений 18 1. Напомним, что на этапе планирования выбирались задачи с минимально возможной ресурсоемкостью. Это делает организовывание мало обременяющим и без того небольшие маркетинговые бюджеты компаний, переживающих кризисные времена.

Инструментами выполнения этих функций могут быть как документальное обеспечение, так и коммуникация — горизонтальная и вертикальная, как внутри организации совещаниятак и опросы потребителей. Непосредственно после управленческого реферат, спланированного и организованного, менеджеры компании должны перейти к функции контроля, который выступает элементом обратной связи. На основании данных, полученных на этом этапе, определяются отклонения от плана и меры коррекции этих отклонений, а также корректировка планов, соответственно, потребительское поведение KPI.

Внутренний аудит действия персонала например, консультантов также относятся к функции контроля. Таким образом, запускается новый цикл управления. Наряду с контролем, в зависимости от его результатов, определяется размер мотивирующей части оплаты труда исполнителей.

Организаций образом, методику управления поведением потребителей, можно схематически описать на рисунке 2. Несмотря на жесткую последовательность выполнения функций управления, методика циклична, и после получения обратной связи можно начать новый цикл управления. Издание научных монографий от 15 т. Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т. Переломный момент. Грановская P. Защита личности: психологические механизмы.

Методика управления поведением потребителя

Грачев Г. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. Доценко Е. Евгеньева Т. Установки и стереотипы массового сознания. Елисеев О. Практикум по психологии личности. Зелинский С. Изард К. Психология эмоций. Ильин В. Поведение потребителей. Ильин Е. Мотивация и мотивы. Корсики P. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. Купрейченко А. Психология доверия и недоверия.

Особенности потребительского поведения пользователей Интернета

Пронина Е. Категории медиапсихологии. Симонов ИВ. Теория отражения и психофизиология эмоций. Собчик Л. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. Gladuell M. Perelomnyy moment. Shilina M. Пронина Е. Категории медиапсихологии. Kategorii mediapsikhologii. Шейнов В. Психологическое влияние. Sheynov V. Psikhologicheskoe vliyanie. Алешина И. Поведение потребителей. Aleshina I. Povedenie potrebiteley. Вирин Ф.

Коэффициент самочувствия К. Изарда определяется как отношение суммы положительных эмоций к сумме отрацательных. Елисеев О. Практикум по психологии личности. СПб, Eliseev O. Praktikum po psikhologii lichnosti.

Инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат 1999283

Sankt-Peterburg, Court D. Blekuell R. Зелинский С. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. Zelinskiy S. Informatsionno-psikhologicheskoe vozdeystvie na massovoe soznanie. Важно отметить, что речь идет не только о продуктовой рекламе, но и о социальной и просто о забавных роликах, подобных Gangam Style.

Считаете ли Вы, что вирусная реклама позволяет установить эмоциональную связь с потребителем? Наличие какого-либо бренда в ролике меня раздражает.

  • Алиева Зульфия Магомедовна.
  • Kategorii mediapsikhologii.
  • Сет Годин, один из корифеев современного маркетинга, пишет, что, даже если рекламе удается каким-то образом пробиться сквозь информационный шум, потребитель, пресытившись обилием разных взаимозаменяемых товаров, скорее всего не будет иметь ни времени, ни желания покупать новый продукт 4.
  • Об этом можно судить по динамике индексов физического объема оборота розничной торговли, сократившихся за период исследования в целом по округу на 11,2 процентных пунктов, а в разрезе регионов — от 2,2 процентных пунктов в Карачаево-Черкесской Республике до 16,8 процентных пунктов в Чеченской Республике табл.
  • Интернет — не только источник актуальной информации.
  • СПб,
  • В ней нет ни слова правды.

Изард К. Психология эмоций. Psikhologiya emotsiy. Tam zhe. Уолтер А. Эмоциональный веб-дизайн.

Инструменты воздействия организаций на потребительское поведение реферат 2546

Uolter A. Корсини Р. Izard K. Там. Ильин Е.

Эмоции и чувства. Emotsii i chuvstva. Симонов П. Теория отражения и психофизиология эмоций. Simonov P. Teoriya otrazheniya i psikhofiziologiya emotsiy. Блэкуэлл Р. Для определения показателей активности участия в вирусной коммуникации было использовано 5 контрольных вопросов: Как часто Вы получаете вирусные сообщения по e- mail? Как часто Вы пересылаете вирусные сообщения по e - mail?

Как часто Вы публикуете заинтересовавшие Вас сообщения в социальных сетях? Как часто Вы делаете перепост чужого сообщения в социальных сетях?