Этика делового красноречия реферат

17.09.2019 Анисья DEFAULT 2 comments

Первые минуты собеседования лучше использовать не для получения какой-либо информации от кандидата, а для создания спокойной и комфортной атмосферы для обеих сторон , психологического раскрепощения кандидата, налаживания позитивных и конструктивных отношений взаимопонимания, при которых можно вести продуктивную работу. Особый тип протокольного устно-письменного общения представляют собой совещания и собрания, состоящие из монологической деловой речи и существующие сразу в двух формах — устной и письменной. На основе этих функций выделяют 5 типов вопросов:. Устная деловая речь представлена деловыми беседами и переговорами, публичными выступлениями, собеседованиями и т. Проблема речевых жанров Постановка проблемы и определение речевых жанров. Основной целью отборочного собеседования является получение ответов на вопросы: сможет ли кандидат выполнять данную работу; заинтересован ли в ней; и подходит ли для нее.

Деловые отношения — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Деловая беседа - специфическая форма контактов между людьми, имеющими полномочия от своих организаций, в ходе которой происходит обмен мнениями и целенаправленное обсуждение конкретной проблемы с целью поиска взаимовыгодного варианта решения. Ораторское искусство — это искусство построения и публичного произнесения речи с целью оказания желаемого этика делового красноречия реферат на аудиторию, то есть умение говорить грамотно и красиво.

Речь - исторически сложившаяся форма общения людей посредством языковых конструкций, создаваемых на основе определённых правил. Оратор лат. Доклад этика делового красноречия реферат 1. Сообщение на научную тему в ученом собрании; публичная лекция. Устный отчет на съезде, собрании и т.

Аудитория лат. Помещение, предназначенное для устных выступлений перед публикой, большая, специально оборудованная комната.

Устойчивая совокупность людей, возникающая на основе общности их информационных потребностей, интересов, а также форм, способов и каналов удовлетворения этих потребностей. Коллектив от лат.

  • Всегда легче говорить, обращаясь к однородному гомогенному составу дилетанты, специалисты, коллеги, студенты, люди одинаковых политических взглядов и т.
  • Для передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована, то есть она возможна лишь посредством использования знаковых систем.
  • Перед слушателями с высоким уровнем профессиональной или научной подготовки нельзя выступать, если нет новых взглядов, подходов к решению проблемы, нельзя допускать повторы, тривиальные суждения, демонстрировать свое превосходство, злоупотреблять цифрами, цитатами, уклоняться от существа проблемы.
  • А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.
  • Не драматизируйте ситуацию, когда собеседник дает волю своему гневу.
  • Исследователь, который проводит целенаправленную беседу и получает ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования.
  • Знание своих слушателей, "прицельная" подготовка речи приобретают особое значение.

Collectivus - собирательный - группа, совокупность людей, работающих в одной организации, на одном предприятии, объединенных совместной деятельностью в рамках какой-либо организации. Руководитель - лицо, которое в этика делового красноречия реферат закона, иных нормативных правовых актов или учредительных документов организации осуществляет управление этой организацией либо выполняет функции ее единоличного исполнительного органа.

Договор - соглашение двух или более сторон, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, разновидность сделки. Компетентность - интегральное личностно-когнитивное качество руководителя, базирующееся на сформированности системы профессиональных знаний экспертности и умении их эффективно использовать это способность делать что-то хорошо или эффективно, это способность соблюдать установленный стандарт, применяемый в какой-либо профессии.

Тактичность - характеристика, которой присуща вежливость, чувство такта, желание не оскорбить человека, не создать для него дискомфортную ситуацию. Доброжелательность - стремление человека быть открытым другим людям. Личностные качества персонала. Собеседование — 1. Метод отбора кадров, встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу.

Реферат этика делового красноречия

Разговор, беседа. Специальная беседа на какие-либо темы, рассчитанная на обмен мнениями между присутствующими, выяснение каких-либо вопросов. Тренинг — 1. Систематическая тренировка или совершенствование определенных навыков и поведения участников занятия. Повышение чувства уверенности в. Интервьюер — 1. Лицо, ведущее опрос.

Исследователь, который проводит целенаправленную беседу и получает ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования. Должностная инструкция — 1. Краткое изложение основных задач, требующихся этика делового и полномочий различных должностей в организации. Документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника. Конструктивная критика - это указывающие на недостатки в действиях кого-либо высказывания, основанные на соблюдении этических норм.

Мораль — важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни — семье, быту, политике, науке, труде и т. Личность - это социальные качества и особенности индивида, которые развиваются и реализуются в совместной деятельности общении с другими людьми, социальными структурами и обществом в целом.

Убеждение - воздействие посредством доказательств, логического упорядочения фактов и выводов. Подразумевает уверенность в правоте своей позиции, в истинности своих знаний, этической оправданности своих поступков.

Внушение - как правило, не требует доказательств и логического анализа фактов и явлений для воздействия на людей. Основывается на вере человека, складывающейся под влиянием авторитета, общественного положения, обаяния, интеллектуального и волевого превосходства одного из субъектов общения. Принуждение - наиболее насильственный метод воздействия на людей. Предполагает стремление заставить человека вести себя вопреки его желанию и убеждениям, используя угрозу наказания или иного воздействия, способного привести к нежелательным для индивида красноречия реферат.

Критика - от греческого kritike - искусство разбирать, судить1. Разбор анализобсуждение чего-либо с целью дать оценку. Отрицательное суждение о чем-либо в науке, искусстве, общественной жизни и т. Инструкция от лат. Обязанность - то, что подлежит безусловному выполнению кем-нибудь, что необходимо для выполнения по общественным требованиям или внутренним побуждениям. Партнер этика делового красноречия реферат юридическое или физическое лицо, являющееся совладельцем компании, фирмы или временным соучастником по определенной операции, сделке.

Конфликт от лат. Репутация - создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах или недостатках кого-либо, чего-либо, человека, фирмы или товара.

Нравственность мораль - в широком смысле - особая форма общественного сознания и вид общественных отношений.

Этика делового красноречия реферат 7118

В узком смысле - совокупность принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу. Комплимент фр. Дейл Карнеги "Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично".

Плохо Средне Хорошо Отлично. Банк рефератов содержит более тысяч рефератовкурсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.

Эссе на тему развод родителей и судьба детей72 %
Роль физической культуры в снятии утомления реферат75 %

Всего работ: Тема 8. Правила деловых отношений. Введение 4 1. Правила подготовки публичного выступления 5 1. Правила подготовки и проведения деловой беседы 7 2. Правила проведения собеседования 10 4.

Правила конструктивной критики 12 5. Термины и определения 14 6.

Психология и этика делового общения

Негативные чувства могут быть разнообразными — от легкой неприязни до нежелания установления дальнейших контактов с фирмой. Таким образом, можно порекомендовать очень внимательно выслушивать собеседника, не отвлекаясь ни на посторонние дела, ни на обдумывание собственных идей ведения дальнейшего разговора. Кроме того, особенность деловой беседы как формы общения такова, что после обмена сообщениями радикального характера, она протекает в форме диалога.

Конечно, реферат и нужно с некоторой степенью вероятности а делового и весьма высокой прогнозировать ход деловой беседы, наиболее вероятные реплики и рассуждения, однако чаще всего вторая этика беседы является красноречия реферат импровизацией, поэтому трудно дать какие-либо советы. Это дает возможность психологически воздействовать на партнера, ориентировать его на поддержание вашей точки зрения. Успешно завершить беседу — это значит достигнуть поставленных заранее целей.

На последнем этапе решаются следующие задачи:. Заключительная часть выступления собеседника запоминается лучше. Значит, последние слова оказывают на него наиболее сильное воздействие. В связи с этим рекомендуется записывать или заучивать наизусть красноречия последних этика делового или хотя бы заключительное. Опытные деловые люди обычно заранее обдумывают два или три варианта заключительных предложений, чтобы потом в зависимости от хода беседы решать, какие из них — более мягкие или более жесткие по форме — произнести.

Теперь необходимо решить вопрос о том, когда следует произносить слова, указывающие на завершение беседы. Это зависит от наличия хотя бы одного условия, при котором беседу можно завершить:.

Профессиональная этика и этикет

Когда эти условия выполнены, необязательно подталкивать собеседника к действиям, наоборот, он сам может ускорить принятие решений. Другими признаками того, что беседа близится к завершению, является изменение в поведении собеседника:. Завершение беседы нельзя сводить только к простому повторению наиболее важных ее положений. Основные идеи должны быть сформулированы очень четко и кратко.

Вы должны придать общему выводу легко усваиваемую форму, т. Все присутствующим должна быть ясна и понятна каждая деталь обобщающего вывода, не должно быть места лишним словам и расплывчатым формулировкам. В обобщающем выводе должна присутствовать одна основная мысль, изложенная в виде нескольких положений, которые последовательно выражают ее в максимально сжатой форме. Итак, подытожим рекомендации, позволяющие существенно повысить эффективность проведения деловой беседы:.

Трудно представить, насколько часто встречаются люди, находящиеся под давлением предрассудков. Поэтому следует обращать внимание на подготовку текста сообщения, выявление и расшифровку непонятных для широкого круга слушателей специальных терминов. При любой неясности сразу же спрашивайте у своего собеседника, что ему непонятно. Напомним, что вежливость не снижает определенности просьбы или этика делового красноречия реферат, но во многом препятствует появлению у собеседника внутреннего сопротивления.

Не драматизируйте ситуацию, когда собеседник дает волю своему гневу. Опытный человек всегда сохранит твердость и красноречия реферат обидится. Достигнув цели, попрощайтесь с собеседником. Как только будет принято решение, поблагодарите его, поздравьте с разумным решением. Скажите, что он будет доволен своим выбором, и удалитесь. Деловой разговор — это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия по установлению деловых отношений и решению деловых проблем.

Каждодневно ведя деловые разговоры друг с другом, а также со своими клиентами, такие люди проявляют порой вопиющую безграмотность, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет в полной мере реализовать свой потенциал. Деловой разговор этика делового это в первую очередь устная речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой.

Прежде всего он предполагает конкретного собеседника, что дает возможность непосредственно воздействовать на. Непосредственное общение исключает возможность предварительного обдумывания, а потому этика делового красноречия реферат разговор полон непринужденных форм общения, а также некоторых грамматических и стилистических особенностей. Итак, этика делового красноречия реферат этой разновидности деловой речи характерен определенный отход от обычных морфологических норм общелитературного языка, которые в деловом разговоре рассматриваются как излишество, не позволяющее точно и кратко передать смысл высказывания.

Уже стало нормой употребление в деловой речи единственного числа в значении множественного тех существительных, которые имеют собирательное значение. Современный деловой протокол и этикет А. Шепелева Еще в древние эпохи человеческой цивилизации ценились люди, обладающие хорошими манерами поведения, умеющие правильно показать себя в любой ситуации.

Оглавление Глава 1. Деловой этикет и его роль в жизни предприятия Глава 2.

Этика делового красноречия реферат 8431906

Глава 2. Этика делового красноречия. Роль речевого воздействия в деловых отношениях. Основные требования к деловому разговору. Коллектив как социальная группа. Правила ведения переговоров. Профессиональная этика как совокупность норм и правил, регулирующих поведение специалиста на основе общечеловеческих моральных ценностей. Традиционные виды профессиональной этики. Развитие профессиональной этики в XX веке. Профессиональная этика и мораль. Оценка становления этики, основные представители разных течений.

Учение о морали.

Этика делового красноречия реферат 5172

Долг как основная категория этики. Этикет поведения в обществе. Особенности общения с представителями других национальностей. Становление мировоззрения в моральном сознании. Этика как одна из древнейших отраслей философии.

Мораль — система этических ценностей, которые признаются человеком. Важнейшие категории этики: красноречия, зло, ответственность, справедливость, долг. Этика делового общения и этикет как манера поведения. Понятие и принципы судебной этики.

Нравственное значение судебных прений. Характеризуется выступлением перед аудиторией. При таком общении человек должен следить за речью, за правильностью построения фраз. Визуальный контакт - визуалика, или контакт глаз. Реферат, что обычно общающиеся смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Взгляд рекомендуется направлять на воображаемый треугольник на лбу собеседника и не отпускать ниже его этика делового красноречия реферат. В физиологических исследованиях подмечено, что, когда человек доволен, радостно возбужден, его зрачки расширяются в 4 раза по сравнению с нормальным состоянием, и наоборот.

По этому признаку можно точно узнать реакцию на услышанное. Интерактивная функция - это характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Есть два типа взаимодействий — кооперация и конкуренция. Кооперативное взаимодействие означает Координацию сил участников.

Кооперация является необходимым элементом совместной деятельности, порождается самой ее природой. Все три стороны общения тесно переплетаются между собой, органически дополняют друг друга и составляют этика делового общения в целом.

Современный деловой протокол и этикет А. Дейл Карнеги "Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично". Подготовка к любому ораторскому монологу начинается с определения его темы и цели. По этому признаку можно точно узнать реакцию на услышанное. Руководитель - лицо, которое в силу закона, иных нормативных правовых актов или учредительных документов организации осуществляет управление этой организацией либо выполняет функции ее единоличного исполнительного органа.

Манипулятивный - уровень, заключается в том что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера. Примитивный - уровень, когда один из партнеров подавляет другого один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент.

Высший - это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности. Стоит внимательно изучить их способы построения выступления, их способы выразительности при прочтении доклада. Другие документы, подобные "Профессиональная этика и этикет".

Высший - это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности.

Публичное выступление - это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию.

В сфере делового общения наиболее часто используются такие жанры, как доклад, информационная, приветственная и торговая речь. Составление плана, распределение собранного материала в необходимой логической последовательности. Сегодня в ораторской деятельности выделяют 3 основных этапа: докоммникативный, коммуникативный и посткоммуникативный. Каждый из этапов содержит перечень конкретных действий, которые можно представить в виде таблицы:. Подготовка к любому ораторскому монологу начинается с определения его темы и цели.

Тему определяет либо сам автор, либо те, кто приглашает его произнести речь. Название выступления должно быть ясным, четким, по возможности кратким. Оно должно отражать содержание речи и привлекать внимание слушателей Например: "Нужны ли нам атомные электростанции? При разработке повестки для совещаний необходимо особое внимание обращать на формулировку тем докладов и сообщений. Темы должны ориентировать людей на участие в обсуждении конкретных проблем. Поэтому целесообразно "расшифровывать" пункт повестки дня "Разное", "О разном" - человек будет иметь возможность заранее подготовить и продумать свое выступление.

Некоторые речи не имеют названий: приветственная, митинговая и. Приступая к разработке текста, необходимо определить цель выступления. Говорящий должен ясно представлять, какой реакции он добивается. Основные цели публичного монолога - сообщение и воздействие. Оратор может поставить задачу информировать слушателей, дать определенные сведения. Или он рассчитывает взволновать этика делового красноречия реферат, сформировать у людей убеждения, представления, которые станут мотивами их поведения, то есть призывает к каким - либо законы принципы управления реферат. Часто эти цели перекрещиваются, совмещаются в одном выступлении.

Свои цели и задачи следует сообщить слушателям. Важно оценить состав будущей аудитории, заранее настроиться на своих слушателей, учитывая такие факторы: образовательный уровень, направление образования гуманитарное, техническое Всегда легче говорить, обращаясь к однородному гомогенному составу дилетанты, специалисты, коллеги, студенты, люди одинаковых политических взглядов и т.

Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция на выступление. Обращаясь к молодежи, нельзя заигрывать, льстить, поучать, упрекать в незнании, некомпетентности, подчеркивать свое превосходство, уклоняться от острых проблем и вопросов.

Перед слушателями с высоким уровнем профессиональной или научной этика делового красноречия реферат нельзя выступать, если нет новых взглядов, подходов к решению проблемы, нельзя допускать повторы, тривиальные суждения, демонстрировать свое превосходство, злоупотреблять цифрами, этика делового красноречия реферат, уклоняться от существа проблемы.

В неоднородной гетерогенной аудитории произносить речь труднее. Если публика различна по составу, надо, по возможности, адресовать какой - то фрагмент каждой группе. Следует заранее подумать о том, что сказать отдельным, особо авторитетным, важным персонам, если вы знаете, что они придут. Необходимо также выяснить численность аудитории.

Большим количеством слушателей сложнее управлять. В огромной массе человек легковерен, склонен к обезличиванию, не способен к критике, видит все в черно - белых красках, реагирует на эмоции. Чем больше аудитория, тем проще, нагляднее, образнее следует говорить. Сколько стоит написать твою работу? Работа уже оценивается. Ответ придет письмом на почту и смс на телефон.

Для уточнения нюансов. Мы не рассылаем рекламу и спам. Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Спасибо, вам отправлено письмо. Проверьте почту. Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе. В таком случае, пожалуйста, повторите заявку.

[TRANSLIT]

Если в течение 5 минут не придет письмо, пожалуйста, повторите заявку. Отправить на другой номер? Сообщите промокод во время разговора с менеджером.

Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - " дипломная работа ". Этика делового общения 1.

Деловое общение, его функции, уровни и виды 1.