Дипломная работа на тему управление качеством продукции

20.09.2019 Галя DEFAULT 1 comments

Анализ опыта Японии в области управления качеством. Мероприятия по повышению качества продукции. Вся работа в рамках программы заканчивается обычно анализом проделанного, подведением итогов, внедрением программы на следующий срок. Интересные новости Важные темы Обзоры сервисов Pandia. Появляется и развивается понятие TQM — всеобщее управление качеством.

Особенности управления качеством в России. Системы и стандарты по управлению качеством. Реферат или доклад. Анализ качества продукции на примере ООО "Мега". Формирование ассортимента и экспертиза качества видеокамер. Отчет по преддипломной практике по специальности управление качеством в производственно-технологических системах.

Выбор поставщика. Улучшение качества- важный фактор конкурентоспособности. Виды затрат на качество продукции. Анализ ассортимента и оценка качества бытовых светильников. Методика ревизии сохранности материально-производственных запасов. Система качетва организации как фактор ее конкурентноспособности.

А именно эти вопросы все чаще возникали перед теми, кто занимался качеством.

Дипломная работа на тему управление качеством продукции 2972

Именно в данный период начинает реализоваться важнейшая, по нашему мнению, тенденция, связанная со становлением и все более широким использованием системного подхода к управлению качеством. Первой попыткой использования системного подхода к каноны древнеегипетского искусства качеством в нашей стране считают разработку и внедрение в году на предприятиях Саратовской областии прежде всего на Саратовском авиационном заводе, системы бездефектного проектирования и изготовления промышленных изделий и сдачи их ОТК с первого предъявления — системы БИП.

На дипломная работа на тему управление качеством продукции основе на предприятиях Львовской области была разработана система бездефектного труда — СБТ. В году здесь была разработана и внедрена система НОРМ научная организация работ по увеличению моторесурса. И, наконец, с года на предприятиях страны начинают разрабатываться и внедряться комплексные системы управления качеством КСУКП. Эта тенденция заключается в том, что работы по качеству в своей совокупности неуклонно, объективно, естественным образом стали преобразовываться на настоящий момент уже преобразовались в специфическую функцию организации и управления производством.

Данное положение, на наш взгляд, требует более подробного рассмотрения. Согласно всем вышеперечисленным методам и конкретным подходам предприятием необходимо управлять целостно, то есть системно, но с учетом конкретной ситуации. Системный подход обусловливает создание на каждом предприятии гибкой системы менеджмента, которая включает определенный состав подсистем.

Используя сложившуюся в отечественной теории и практике управления терминологию, среди таких подсистем можно выделить, например подсистему общего линейного менеджмента, целевые, комплексные функциональные и обеспечивающие подсистемы. При этом различные ученые, занимающиеся проблемами менеджмента, предлагают свое видение их содержания. На наш взгляд, наиболее полно состав приведенных подсистем характеризует. В частности, им предложен один из вариантов модели системы менеджмента промышленного предприятия, представленный на рис.

Согласно вышеприведенной модели, к целевым подсистемам относятся такие, как качество; выполнение поставок продукции, услуг и плана производства; регулирование затрат и ресурсов; развитие производства; совершенствование менеджмента; социальное развитие коллектива; охрана окружающей среды. И, наконец, к обеспечивающим подсистемам в системе менеджмента предприятия относятся подсистемы, связанные с оснащением всех перечисленных подсистем техническими средствами, оргтехникой, а также с нормативным, правовым и информационным обеспечением.

Основным назначением подсистемы общего линейного менеджмента является рациональная координация функционирования всех подсистем в рамках общей системы менеджмента для достижения целей, стоящих перед предприятием. Данная модель не является бесспорной, она имеет и свои ограничения. Но этот вариант интересен тем, что четко определяет место системы управления качеством в общей системе управления предприятием.

Это позволяет сформулировать сущность системного подхода к управлению качеством. Ее наличие в системе управления предприятием обусловлено тем, что цели последнего в области качества и конкурентоспособности продукции выдвигаются в число приоритетных в его деятельности.

Необходимость их достижения определяет в условиях рынка и конкуренции направленность всей менеджерской деятельности на исследование потребностей, удовлетворение спроса на продукцию и запросов потребителей.

Требования фиксируются в технических условиях на продукцию, однако это не может быть достаточной гарантией того, что они будут удовлетворены, так как в процессе принятия и реализации решений, связанных с управлением качеством, могут возникнуть отклонения от задаваемых качественных параметров.

Важнейшим инструментом, с помощью которого возможные отклонения могут своевременно предотвращаться, а возникшие оперативно устраняться, и являются системы управления качеством. Их функционирование направлено на реализацию политики предприятия в области качества посредством осуществления основных управленческих функций на всех стадиях жизненного дипломная работа на тему управление качеством продукции объекта управления в данной системе.

Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором роста её национального богатства. После этого поставщик получает информацию с рынка или от заказчика о качестве поставленной продукции [7, С. Гибкость системы управления качеством подразумевает принятие соответствующих управленческих решений в системе в зависимости от конкретной ситуации, а также способность системы своевременно реагировать на изменения во внешней среде. С юга к элеватору примыкает железная дорога.

Эта характеристика, на наш взгляд, отвечает требованиям не только системного, но и ситуационного подхода к управлению. Она отражает реализацию функций в системе управления качеством, что является требованием процессного подхода к управлению.

Гибкость системы управления качеством подразумевает принятие соответствующих управленческих решений в системе в зависимости от конкретной ситуации, а также способность системы своевременно реагировать на изменения во внешней среде.

Это в свою очередь позволяет:. Политика предприятия в области качества представляет собой основные направления и четко сформулированные цели в этой области, является элементом общей политики предприятия, разрабатывается и утверждается его высшим руководством. Общеизвестно, что без цели нет системы. Система управления качеством должна иметь четко сформулированные, ясные и конкретные цели, лежащие в основе политики предприятия в области качества.

Они должны формироваться исходя из реально существующей социально-экономической ситуации и общих стратегических целей предприятия дипломная работа на тему управление качеством продукции момент разработки политики с учетом внутренних и внешних факторов. Ее реализация обязательна для всех работников данного предприятия, поэтому она должна быть определенной, реальной и понятной. Политика в области качества может быть оформлена в виде специального документа, подписанного руководством, либо как раздел основного документа системы качества.

Оценка уровня качества. Экономические проблемы качества. Общая оценка качества продукции. Критический анализ действующей системы управления качеством. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат дипломная работа на тему управление качеством продукции, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Исследование сущности и содержания стандартизации и сертификации продукции.

Оценка уровня качества продукции, разработка рекомендаций по снижению брака, расчет уровня рентабельности. Качество продукции и пути его повышения на примере предприятия ОАО "Металлист".

Управление качеством продукции на предприятии.

Парамонов, — СПб. Если рассматривать более подробнее эти направления можно обнаружить некоторые закономерные процессы:.

Динамика и тенденции показателей качества продукции. Мероприятия по повышению качества продукции. Особенности условий труда контролеров МСЦ Роль качества в обеспечении конкурентоспособности предприятия и его развития.

Оценка работы системы управления качеством продукции. Анализ системы управления качеством продукции на заводе ОАО "Верхнекамскшина", предложения по ее совершенствованию. Макроэкономическая ситуация в Украине на современном этапе развития. Развитие системы контроля качества. Определение понятия качества продукции, ее характеристик и уровней. Показатели качества продукции носят относительный характер, поскольку установленные и предполагаемые потребности могут со временем меняться: то, что вчера удовлетворяло потребителя, сегодня может оказаться неприемлемым.

Регламентация принципов выбора системы показателей отражается дипломная работа на тему управление качеством продукции нормативно-справочной документации, количественные методы оценки качества составляют самостоятельный раздел в управлении качеством — квалиметрию.

В зависимости от числа характеризуемых свойств показатели качества делятся на единичные и комплексные. Единичные показатели качества характеризуют какое-то одно свойство изделия. Комплексные показатели качества принято разделять на обобщенные характеризуют наиболее существенную совокупность свойств, по которой принято оценивать качествоинтегральные отражают соотношение суммарного полезного эффекта и суммарных затрат эксплуатации и индексные отражают соотношение качества разнородной продукции.

Реферат спорт как социальный институт47 %
Контрольная работа по теме предложения с обособленными членами9 %
Реферат сестринское дело в курортологии17 %
Зависимость от пав доклад13 %

По применению показатели качества разделяются на абсолютные выражаются в натуральных и стоимостных единицах и относительные характеризуют дипломная работа на тему управление качеством продукции по сравнению с базовым, эталонным или конкурирующим образцом.

По характеризуемым свойствам показатели качества продукции делятся следующие группы. Показатели назначения характеризуют сущность продукции, свойства, определяющие способность продукции выполнять свои функции в заданных условиях использования по дипломная работа на тему управление качеством продукции например, полезная работа, производительность, мощность.

Показатели надежности отражают способность изделия с течением времени выполнять требуемые функции в заданном режиме. Это показатели безотказности, ремонтопригодности, долговечности, сохраняемости. Показатели безопасности оценивают степень безопасности при эксплуатации потреблении. Примерами могут служить время срабатывания защитных установок, степень изоляции.

Показатели технологичности описывают оптимальное распределение затрат на всех стадиях жизненного цикла продукции например, материалоемкость, трудоемкость, себестоимость, фондоемкость. Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к транспортировке без ее использования и потребления.

Примером может служить продолжительность подготовки к транспортировке. Показатели стандартизации и унификации отражают степень использования стандартных, унифицированных и оригинальных частей в составе изделия. Пример — отношение стандартных частей к общему числу составляющих. Патентно-правовые показатели характеризуют степень патентной защиты и патентной чистоты продукции.

Эргономические показатели отражают удобство и комфорт эксплуатации потребления. В эту группу входят подгруппы гигиенических, антропометрических обеспечивающих рациональную и удобную рабочую позу, правильную осанку и т. Показатели части зданий реферат продукции характеризуют ее эстетическое воздействие на человека.

Здесь выделяют показатели художественной выразительности, рациональности форм, целостности композиции, совершенства производственного исполнения. Экологические показатели отражают уровень вредных воздействий на окружающую среду при эксплуатации потреблении продукции. Они определяют уровень опасных и вредных химических выбросов в окружающую среду, уровень акустических воздействий, уровень электромагнитных, радиационных и других излучений и др.

Экономические показатели характеризуют уровень затрат на эксплуатацию потребление. Примерами могут служить уровень потребления энергии, затраты на расходные материалы. По элементам бизнес-процесса показатели качества делятся на следующие группы:.

Дипломная работа на тему управление качеством продукции 8770290

Принципы управления качеством, на формирование которых оказывает влияние на протяжении более трех десятилетий, задачи создания высококачественной продукции решаются путем системного история развития экономики, культуры, политической системы страны, на сегодняшний день довольно разнообразны. Что же касается методов обеспечения качества, то многолетняя мировая практика показывает, что во многом они сходны и можно проследить определенные тенденции.

Международная организация по стандартизации International Organization for Standardization, ISO трактует качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услугикоторая обеспечивает удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей. Если учесть, что потребности могут быть общественными и индивидуальными заказчика, потребителято и в управлении качеством должны осуществляться разные подходы к. В зарубежных странах обеспечение таких общественных потребностей как охрана окружающей среды, экономия энергии и материалов, безопасность практически всегда находится в руках правительства и проводится через технические регламенты и разного рода руководства и правила, обязательные к выполнению.

Выявление дипломная работа на тему управление качеством продукции потребностей покупателей - это задача фирм, и решение ее возложено главным образом на отделы маркетинга. Обобщая накопленный опыт, профессор Гарвардской школы бизнеса Д.

Управление качеством

Гарвин определяет пять наиболее существенных критериев качества: соответствие стандарту; соответствие техническим показателям лучших товаров-аналогов; степень точности соблюдения всех производственных процессов; соответствие качества требованиям покупателей; соответствие качества платежеспособному спросу.

Для поддержания уровня качества нельзя нарушать ни один из выбранных критериев. Несоблюдение этого правила приводит к коммерческому провалу. Принято считать, что непроданный товар не может считаться товаром высокого дипломная работа на тему управление качеством продукции независимо от его технического уровня и других положительных характеристик.

Опираясь на принятую концепцию качества и его критерии, фирма разрабатывает стратегию качества. Работа начинается с комплексного исследования рынка, которое обычно фирма заказывает специализированным консультационным центрам. Стратегическое планирование качества считается настолько важным, что оно стало частью общего стратегического планирования деятельности фирмы.

При разработке стратегии качества устанавливаются конкретные цели и сроки их выполнения. Например: к концу определенного периода добиться, чтобы конкретные товары по уровню качества не уступали аналогам трех основных конкурирующих фирм, или: за пять лет сократить в два раза расходы, связанные с низким качеством продукции.

Важное значение в стратегии качества придается четкому определению ответственных лиц, а также контролю реализации программы повышения качества. Но, пожалуй, наиболее важным моментом, считается отношение руководства фирмы к проблеме качества. Стратегия реализуется в программах повышения качества. Программа, как правило, рассчитана на различные сроки 2 — 18 месяцев и. Некоторые фирмы используют готовые как бы типовые программы, разрабатываемые специализированными организациями, или заказывают.

Одна из наиболее популярных программ, составленная Ф. Вся работа в рамках программы заканчивается обычно анализом проделанного, подведением итогов, внедрением программы на следующий срок. Отношение к таким программам в разных странах неоднозначно.

Все работы по стандартизации

Основные из них — это учет отраслевой структуры производства, общего уровня технологии, степени профессиональной подготовки кадров, четкого взаимодействия сотрудников, наличия специальной группы менеджеров по качеству, в которую включают представителей основных подразделений. Сюда же относят принцип предотвращения дефектов, обязательного стимулирования работников. Выбор той или иной программы и включение ее в действующую систему управления качеством зависели от затрат па ее реализацию и эффективность внедрения.

Приоритетность программ определялась на основе экспертных оценок. С этой целью каждая программа оценивалась в баллах от 1 до 5 до пяти критериям: сильна ли фирма в этой области; насколько улучшения в этой области необходимы; какое воздействие окажет программа на последующие этапы; степень удовлетворения нужд потребителя; экономическая эффективность.

  • Управление качеством продукции на предприятии.
  • Исходя из этих требований, поставщик анализирует свои технологические возможности и определяет политику в области качества, а также требования к своим субподрядчикам — поставщикам материалов и комплектующих элементов.
  • Роль качества в обеспечении конкурентоспособности предприятия и его развития.
  • Пути повышения профессиональной компитентности персонала.
  • Другое Конспекты.
  • Последствия недостаточного уровня качества.

Выявляются сильные и слабые стороны той или иной программы, проводится анализ ее совместимости с действующей системой управления качеством, а совместимость между собой нескольких программ служит основанием для их одновременного внедрения. Такую практику можно рассматривать как метод непрерывного улучшения качества и совершенствования действующей системы управления качеством продукции. Как уже отмечалось, программы повышения качества и системы управления качеством должны быть интегрированы.

Продолжая анализировать опыт западногерманских фирм, следует отметить, что работа по внедрению систем обеспечения качества ведется поэтапно, на каждом этапе реализуется определенная программа, подготовленная группой менеджеров по качеству.

Каждый этап завершается внедрением конкретных мер, повышающих эффективность работы по качеству, что может быть выражено, например, через снижение расходов на качество. На первом этапе в задачу менеджеров входит детальное изучение дипломная работа на тему управление качеством продукции случаев нарушения предусмотренных нормативов. На последующих этапах группа менеджеров решает проблему качества более углубленно н масштабно, добиваясь значительного снижения расходов на качество.

Заключительным этапом следует считать внедрение комплексной системы управления качеством продукции как органической части производства.

Управление качеством продукции на предприятии (на примере ТОО "МедАспапОптика")

Качество оказывает влияние на главные показатели работы предприятий — их рентабельность, перспективы качеством, долю на рынке и др. Но степень этого влияния заметно зависит от того, как определена очередность внедрения мероприятий по тему управление качества. Так, специалисты уделяют наибольшее внимание качеству сырья, конструкторской обработке, уровню технологии, отлаженной работе складов, материалопотоков, всех вспомогательных служб.

Обеспечение качества складывается из проектирования качества, контроля качества, управления качеством и реализуется через систему обеспечения качества. В настоящее время отказались от идеи установления единой нормированной системы обеспечения продукции каждое предприятие должно найти свою форму организации работы по качеству, учитывающую его специфику. Эффективность этой работы в любом случае обеспечивается лишь тогда, когда за качество отвечает не только служба качества, но и все другие подразделения предприятия, каждый отдельный сотрудник.

Главную ответственность за качество продукции несет руководство предприятия, которое устанавливает систему обеспечения качества, формулирует принципиальные цели предприятия в области качества. Специалисты немецкого общества по качеству Дипломная работа представляют общий цикл обеспечения качества состоящим из двух контуров.

На современном этапе считается, что службы качества должны отвечать требованиям, изложенным в стандартах ISO — Отличительной особенностью японских программ повышения качества, системой управления качеством является их направленность на предотвращение дефектов, a н e обнаружение их путем контроля. Результатом этого является то, что отказы у японских автомобилей возникают в 10 раз реже, чем у американских.

Дипломная работа на тему управление качеством продукции 5555

Но такие успехи в достижении высокого качества товаров не были для Японии результатом внезапного скачка. Путь к ним длился десятилетия, а сегодня весь мир изучает и пытается использовать японский опыт комплексного управления качеством Uw 4. Программы повышения качества, разрабатываемые в е годы фирмами США, обычно учитывают японский опыт.

Для Японии характерен контроль качества технологических процессов, что явно превалирует над контролем качества продукции. Велика роль ответственности за качество непосредственного исполнителя. Каждый на своем рабочем месте трудится по принципу: исполнитель следующей операции — твой потребитель.

И, конечно же, громадное значение придается компетентности специалистов всех рангов в вопросах управления качеством продукции. Для японской экономики последних десятилетий присущ, принцип поиска в управлении качеством новых методов, которые учитывали бы изменения экономических и общественных усилий и позволяли бы быстро реагировать на.

В современной экономической ситуации ключевыми моментами в обеспечении качества считается соответствие товара требованиям потребителя и экономичность системы.

А система обеспечения качества, согласно японскому стандарту — это совокупность средств, позволяющих экономично создавать товары и предоставлять услуги, удовлетворяющие потребности покупателя. Новые методы обычно последовательно вводятся в уже действующую систему управления качеством, и практика показывает, какие из них наиболее эффективны.

Путем совершенствования методов и средств добиваются как можно более полного дипломная работа на тему управление качеством продукции требований потребителей при соблюдении условия повышения экономичности производственного процесса.

[TRANSLIT]

Японский подход к управлению качеством наглядно виден на примере организации обеспечения качества цветных телевизоров, а также других видов электронной бытовой техники. Эти отрасли называют в Японии зрелыми, для них характерно полное обновление моделей через каждые 4—5 лет.

Здесь явно прослеживаются две категории причин: во-первых, дальнейшее приспособление к спросу потребителей и, во-вторых, удовлетворение требований радио- и телевизионных корпораций.

Большое значение придается не только разработке проекта, но и оценке технического уровня качества изделия на допроизводственной стадии. С этой целью опытный образец проходит испытания на надежность в условиях, близких к эксплуатационным, и в среде повышенной активности.